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カラー交換サービス

いつもBrightleleをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、事務所兼倉庫移転のため1月19日（月）～22日（木）の期間、
交換・返品およびお問い合わせ対応を一時休止させていただきます。

【交換について】

・1月15日（木）までに到着のご返送品⇒1月16日（金）までに交換商品を発送
・1月16日（金）以降に到着したご返送品⇒1月23日（金）以降、順次交換商品を発送
・1月17日（土）・18日（日）⇒当店定休日

【受け取り可能日】

・1月19日まで：旧事務所にて受け取り可能
・1月20日～22日：移転作業のため受け取り不可
・1月23日以降：新事務所にて受け取り可能

さらに、1月20日以降に旧住所へお荷物をご発送いただいた場合、転送手続きが必要となり、商品到着まで通常よりお時間を要します。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃からブライトララのウィッグをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご要望にお応えしてウィッグのカラー交換サービスをはじめました。
「色のイメージが違った」このような場合でも交換を承っております。
まずは下記の注意事項をお読み下さい。

カラー交換をご希望の場合は下記の交換可能条件を十分ご理解の上、下記の手順で交換をお願い致します。

: ・ウィッグが未開封の状態であること（使用感が無いこと）
・付属品が付いていること（箱、ビニール、ウィッグネット、タグ、保護ネットなど付属品全て含む）
・商品到着後、7営業日(土・日・祝除く)以内のご連絡（メール）であること（送料はお客様負担にてお願い申し上げます）
・交換ご希望のカラーが同じ商品番号でご購入されたカラーと同じ価格であること
・ご希望のカラーの在庫があること

: ・すでに使用済みの場合
・付属品にキズ、紛失がある場合（箱、ビニール、ウィッグネット、タグ、保護ネットなど付属品全て含む）
・商品到着後、ご連絡が7営業日(土・日・祝除く)以上経過している場合
・交換ご希望のカラーが同じ商品番号でご購入されたカラーと価格が異なる場合
・ご希望のカラーの在庫がない場合