お買い物の流れ・送料・返品

お買い物の流れ・返品

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

[返品・交換について]

写真と実物の色が、液晶の具合によって若干異なる事があることをご了承ください。
発送時の検品は行っておりますが、万が一お届け商品がご注文内容と異なったり、欠陥、汚損があった場合、交換、もしくは返品返金させて頂きます。
商品到着後、4日間以内にお名前と受注番号を添え「お問い合わせページ」よりご連絡下さい。(ご連絡無しの返送は元払い、着払いであっても一切受付、受け取り致しません。)
なお、不良品以外のお客様の都合による返品返金や他商品への交換は受け付けておりませんので、あらかじめご容赦ください。

お客様がお受け取りになった商品に、当店の責任によるご注文内容と異なったり、欠陥、汚損があった場合に限り、当店で送料を負担致しますが、使用感があり、加工後のウィッグは当店の過失と判断ができ兼ねますのでお受けできません事をご了承下さい。
※ウィッグの根元に細かい糊が付着している場合もございますが、こちらは製作過程上多少付着してしまいますので汚損に該当は致しませんので予めご了承下さい。

下記4点のうち、1点でも不備がございますと返品および交換を受付することができませんのでご注意下さい。

  • 使用感がある(カット・染毛・パーマ等)
  • 商品付属品(ウィッグネット、タグ、保護ネット、ビニール)のキズ、紛失
  • 当店より【交換・返金確認メール】をお送りしてから4日以上経過している
  • 不良品以外のお客様の都合による返金、交換
[返金について]

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジット決済の返金はクレジットカードを通じての返金処理となります。
なお、決済完了後から返金処理までの間にクレジットカード会社の締め日を挟んだ場合は、先に全額のご請求があがり、翌月以降のご利用分として返金処理がなされます。「キャンセルをしたのに全額の請求があがっている」という場合は、翌月以降の請求書をまってご確認くださいますよう、お願いいたします。

長期不在、受取り拒否等、商品が返却された場合は発生した諸費用(往復送料・事務手数料など) 【2,000円】を請求させて頂きますのでご了承下さい。
お支払いをいただけない場合は、法的手段も含め検討いたします。(またシステムより不審者情報登録に申告のうえ、次回よりのご注文はお断りいたします。)

ご不明な点がありましたらこちらの「お問い合わせページ」よりご連絡下さい。

送料について

宅配便(日時指定可)

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
1,080円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県
540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県
540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県    
540円 540円 540円 540円 1,080円    

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が5,000円以上は送料無料

【業者】佐川急便・ヤマト宅急便

※ご指定がない場合、佐川急便で発送致します。
(ヤマト宅急便ご希望の際は、備考欄に「ヤマト宅急便希望」と記載宜しくお願いします。)
●何点でも同梱可
●追跡可、手渡し
●1〜2日以内に到着します(離島地域除く)
●お届け日時の指定はできます
指定可能な時間帯:★午前中★12時-14時★14-16時★16-18時★18-21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※時間帯指定不可地域がございますので、時間を指定された場合でも、指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。

メール便(ポスト投函・代引不可) (一律0円)

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が5,000円以上は送料無料

※お届け日時の指定はできません。

■メール便の荷姿は【A4サイズ 厚み2cm以内の封筒】でポストへの投函となります為、対象商品以外は、メール便でのお届けをお受けすることは出来ません。

※代金引換決済をご指定いただきました場合には、誠に勝手ながら、自動的に宅配便(送料:540円)での発送に変更させて頂きます。変更後の内容はメールにてお知らせさせて頂きますので、ご確認ください。

※楽天ペイはシステム上、自動で送料が計算できず、正しい送料設定ができない場合がございます。その為、商品に対して誤った送料で一度請求されている場合、ご注文後に送料の金額変更処理を行う可能性がございます。
楽天ペイはシステム上、発送方法のご選択が「メール便」しかございません。
メール便でお送りできない商品は当店の判断で通常「宅急便」へ切り替えさせていただく場合がございますので、ご了承ください。送料無料商品に関しましては、送料をご追加でいただくことはございません。

●メール便対応の対象商品は以下の通りです。●
◯ポイントウィッグ
◯100円エクステ
◯セール商品

上記の商品以外のご購入で、メール便をお選びいただいた場合、宅配便へご変更させて頂きます。変更後の内容をメールにてお知らせさせて頂きますので、ご確認ください。


【メール便によるお届けについては、下記の事柄をあらかじめご了承ください。】
●メール便は、約款に則ってお取り扱いいたします。
●メール便は、「配送日時指定」、「代引き決済」はできません。
●メール便は、宅配便配送よりもお届けに時間(日数)がかかります。(3〜4日以上)急ぎの場合は、宅配便をお勧め致します。
●メール便は、直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
●メール便は、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。
●1回の購入で、他商品との同時購入があった場合の配送方法は以下となります。
【1】他商品もメール便の場合、当店の判断で通常宅急便へ切り替えさせていただく場合がございます。送料はメール便送料相当額となります。
【2】同時にご注文頂いた別の商品が宅急便の場合、通常宅急便でのお届けとなります。この場合のみ「配送日時指定」ならびに「代引きでのお支払い」は可能となります。
【3】同時にケア用品(送料別の商品)をご注文頂いた場合、宅配便送料540円(離島地域1080円)を追加させて、宅配便でのお届けとさせていただきます。変更後の内容をメールにてお知らせさせて頂きますので、ご確認ください。
●当店では、メール便ご利用の際の配送事故に関しましてのお問合せ・苦情等はお受けいたしておりません。ご了承ください。

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

PGマルチペイメントによるクレジットカード払いをご利用いただけます。

■お取り扱い可能なカードブランドと支払方法



◎VISA/Master/JCB
 一括・リボ・分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)

◎AMEX
 一括・分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)

◎DINERS
 一括・リボ

ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。どうぞご安心してご利用ください。
●クレジット決済の際、何らかの理由によりエラーが発生した場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。その場合、日時指定に間に合わない場合もございます。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控えは発行しておりません。(カード会社から送付されますので、ご利用明細をご確認ください。)

コンビニ後払いをご利用いただけます。

■コンビニ後払いお支払方法詳細■

ニッセン後払い決済



●先に商品が届きます。別便で請求書が郵送されます。コンビニでお支払い下さい。
●後払い手数料:200円(税込)
●利用限度額:54,000円(税込)
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

問合せ先:075-203-1933

楽天ペイをご利用いただけます。

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

代金引換払いをご利用いただけます。 業者は佐川急便を使用します。

代金引換手数料は一律324円です。


【代金引換支払いに利用する業者】佐川急便・ヤマト宅急便
●代金は商品配達時に配送業者へ直接お支払いください。
●お支払い総額は【商品代金(税込)の合計】+【宅配便送料】+【代引手数料】
●代引手数料一律:324円

※「メール便送料無料」対象商品で代金引換をご選択の場合、宅急便「送料540円加算(北海道・沖縄県1080円)」に変更させて頂きます。変更後の内容はメールにてお知らせさせて頂きますので、ご確認ください。

※長期不在、受取り拒否等、商品が返却された場合は発生した諸費用(往復送料・事務手数料など)を請求させて頂きますのでご了承下さい。

銀行振込にてお支払いいただけます。

銀行名: 三菱東京UFJ銀行

支店名: 西陣支店(ニシジンシテン)

口座種別: 普通

口座番号: 0077935

口座名義: 京越(株)「キヨウエツ(カ」


●お支払いは先振込みとなります
●「受注確定&口座のご案内」メールに記載されている振込先へ5日以内に(土日、祝日を除く)ご入金ください。
●金曜日の15時以降、土、日曜日のご入金は翌月曜日(祝日の場合は翌日)の反映となります。
●お振込の手数料はお客様のご負担 となります。

郵便振替にてお支払いいただけます。

口座番号: 記号:14400 番号:509241 普通 ※郵便局以外の金融機関からのお振込の場合:店名四四八 店番448 口座番号0050924 普通預金

口座名義: 京越 株式会社(キョウエツ カブシキカイシャ)


●お支払いは先振込みとなります
●「受注確定&口座のご案内」メールに記載されている振込先へ5日以内に(土日、祝日を除く)ご入金ください。
●お振込の手数料はお客様のご負担 となります。

ポイントについて

ポイント還元について:
お買い上げ商品金額の1%がポイントとして貯まります。
獲得したポイントは、1pt=1円で、次回以降のお買い物の際にご利用していただくことができます。
ポイントを使って商品をお買上げいただいた場合は、商品代金よりポイント分を差し引いたご購入金額に対してポイントが付与されます。

ポイントの使用方法:
お買い物の際、注文画面にて使用するポイント数を指定することで、ポイントが割り引かれます。

ポイントの有効期限:
ポイントの有効期限は、お買い物をされた最後のご注文日から1年間です。1年を経過し期限が切れたポイントは自動的に抹消されますのでご注意ください。

その他:
•ログインせずに買物されますと、ポイントを加算することができませんので、お買い物内容を送信する前(ご注文の前)に、必ずログインされていることをお確かめください。
•他サイトでは使用することはできません。
•ポイントは一切換金できませんので予めご了承ください。
•ポイントの不正利用が確認された場合には利用規約に基づく対応となります。
•当店の都合によりポイントサービスの内容に変更、または終了する場合がございますので、予めご了承ください。

アイコンについて

新着商品です。
店長のオススメ商品です。
売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。
送料無料商品です。同梱OK!

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利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.10以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 9.0以上: Safari

Android 4.4以上のタブレット: Chrome

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